Propriétaire et conditions générales du contrat

Les présentes Conditions Générales de Vente – ci-après CGC -, régissent les conditions d’achat des différents produits proposés sur notre site Internet : www.Speho.com, propriété de EBIR ILUMINACIÓN SL, (ci-après, EBIR) avec CIF : B96356886 et adresse fiscale et sociale :

RUE VILLE DE BARCELONE, S/N Portes 2 et 6 PL. INDUSTRIELLE FUENTE DEL JARRO 2 PHASE 46980 PATERNA – (VALENCE)

Données d’inscription : Inscrite au Registre du Commerce de Valence, volume 5064 Général 2372, Section Générale Livre des Entreprises, Folio 19, Feuille V38468,

Les utilisateurs qui effectuent des achats sur www.speho.com acceptent pleinement les présentes CGV et seront liés par celles-ci, comme si elles avaient été rédigées au moment du contrat/achat.

EBIR se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment et sans préavis. Les CGV seront toujours accessibles depuis le site Internet, afin que l’utilisateur puisse les consulter ou les imprimer à tout moment.

Les prix et conditions de vente sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des fluctuations du marché. Toutefois, passer commande en remplissant le formulaire d’achat implique le respect du prix proposé et des conditions générales de vente en vigueur à ce moment précis. Une fois la commande formalisée, l’achat sera réputé avoir été réalisé dans son intégralité, avec toutes les garanties légales qui protègent le consommateur acheteur et, à partir de ce moment, les prix et conditions auront un caractère contractuel et ne pourront être modifiés sans le consentement de l’acheteur. accord exprès des deux parties contractantes. L’espagnol sera la langue utilisée pour formaliser le contrat. Le document électronique dans lequel le contrat est formalisé sera archivé et l’utilisateur y aura accès dans son espace client.
Conditions révisées au 5 juin 2020

Expédition

  • Les délais de livraison pour le départ du matériel seront au maximum de 3 jours ouvrés, auxquels s’ajouteront les 48-72 heures de délai de prestation de l’agence de transport. Nous ne pouvons garantir ces délais de livraison, même si nous essayons de faire en sorte que les entreprises de transport les respectent dans la mesure du possible.
  • Les délais de livraison dépendront de la disponibilité de chaque produit, qui est indiquée sur chacun des produits proposés. Pour les commandes comprenant plusieurs articles, une seule expédition sera effectuée et le délai de livraison correspondra à l’article dont le délai de livraison est le plus long. Le client disposera d’un délai de 72 heures pour vérifier l’intégrité de tous les composants de la commande et vérifier que tout ce qu’ils doivent être inclus dans les produits inclus. Passé ces 72 heures, l’envoi sera considéré comme accepté et les réclamations pour dommages ou défaillances de l’envoi ne seront pas acceptées.
  • Une commande sera considérée comme livrée lorsque le récépissé de livraison sera signé par le client. C’est dans les 72 heures que le client doit vérifier les produits à réception et exposer les éventuelles objections qui pourraient exister.
  • Si vous recevez un produit endommagé par le transport, il est conseillé de nous contacter dans les premières 24 heures pour pouvoir réclamer l’incident auprès du transporteur. De la même manière, il est conseillé d’informer la société de transport

Retrait

À ces fins, EBIR informe que le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (TRLGDCU) établit plusieurs options pour pouvoir exercer le droit de rétractation. Parmi eux, il y a la possibilité de le faire en remplissant un formulaire par voie électronique. Afin de raccourcir le délai et pour que vous puissiez effectuer le retour de manière confortable et sans délai, chez EBIR nous vous conseillons d’utiliser cette option et de remplir le formulaire de rétractation en le demandant par email.
Conformément à la législation en vigueur, le contrat conclu pourra être résolu, sans qu’il soit nécessaire de justifier cette décision et sans pénalité d’aucune sorte, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise par le client. Pour ce faire, les conditions énoncées dans le document doivent être remplies.

Une fois que nous recevrons le(s) produit(s), nous vous rembourserons votre argent selon le mode de paiement que vous avez utilisé.
Conditions de retour pour les clients privés

  • Toute marchandise doit être retournée dans son emballage et conditions d’origine, en parfait état et protégée, en évitant les autocollants, sceaux ou rubans adhésifs directement sur la surface ou l’emballage de l’article. Dans le cas contraire, EBIR se réserve le droit de refuser le retour.
  • Une fois que vous aurez rempli et envoyé le formulaire de rétractation, vous recevrez dans votre e-mail les instructions pour l’envoyer à nos installations. Vous devez envoyer la marchandise sans délai, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter du moment où vous nous faites part de votre volonté d’exercer ce droit.
  • Les frais de transport occasionnés par le retour seront à la charge d’EBIR.
  • Une fois la marchandise reçue et vérifiée qu’elle est en parfait état, le remboursement du montant sera effectué.
  • Garantie
  • La garantie ne couvre pas les défauts provoqués par une mauvaise utilisation du produit et/ou des manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement. Dans ces cas, le consommateur doit être responsable de sa réparation. Sont donc exclus de la garantie :
  • Les défauts et détériorations provoqués par des événements extérieurs, des accidents, principalement électriques, l’usure et une utilisation non conforme aux instructions d’EBIR.
  • Produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par EBIR.