所有者和一般合同条件

本《条款与条件》（以下简称 “CGC”）规定了本网站各在售产品的购买条件。本网站：www.Speho.com，为 EBIR ILUMINACIÓN S.L.（以下简称 “EBIR”）所有，公司税号 (CIF)：B96356886，纳税地址和注册办公地址：

CALLE CIUDAD DE BARCELONA, S/N Puertas 2 y 6 PL. INDUSTRIAL FUENTE DEL JARRO 2 FASE 46980 PATERNA – (VALENCIA)

注册信息：在巴伦西亚商业登记册第 5064 卷“公司册一般部分”第 2372 节 19 对开页 V38468 页登记。

用户在 www.speho.com 购物，即表示完全接受本 CGC 并同意受其约束，其效力等同于在订立合同/购物时书面写下的 CGC。

EBIR 保留不事先通知而随时修改本 CGC 的权利。本 CGC 可从网站获取，供用户随时查阅或打印。

售价和销售条件仅供参考，可根据市场波动调整。然而，通过填写购物表单下单，即表示接受售价和当时现行的一般销售条件。订单一经正式确认，即视购买行为完全完成，消费者将享有所有法律保障。售价和条件自此将具有合同性质，未经合同双方明确同意不得修改。正式合同使用的语言文字为西班牙语。电子合同将被归档，用户可在自己的客户专区查阅。本条件修订于 2020 年 6 月 5 日

发货

• 物料将在 3 个工作日以内发货，交付时间需要再加上运输公司 48—72 小时的服务时间。我们无法保证交付时间，但会尽量确保运输公司遵守时限。
• 交付时间取决于各产品的库存情况，这在所有在售产品的信息中均有标明。多商品订单将统一发货，交付时间以交付期最晚的商品为准。客户可以在 72 小时内确认订单交货是否完整，各订单产品是否已包含所有应该包含的物品。超过 72 小时即视为接受发货，将不再受理与发货缺陷或错误有关的投诉。
• 客户在交货单上签字即视为订单已经交付。客户应在收货后 72 小时内检查产品并提出异议（如有）。
• 如果收到的产品在运输过程中受损，建议在 24 小时内联系我们，以便向运输公司索赔。建议也留下运输公司的记录。

撤回

为此，EBIR 告知客户，西班牙《保护消费者和用户一般法》修正案 (TRLGDCU) 规定了行使撤回权的若干选择。其中包括远程填写表格行使撤回权。为节省时间，让退货方便快捷，EBIR 建议您选择这种做法，向我们发送电子邮件索取撤回表格并完成填写。根据现行法律规定，客户可在收到货物后 14 个自然日内无理由解除合同，而无需承担任何责罚。要这样做，就必须满足本文件规定的条件。

我们将在收到产品后为您退还货款，退款方式同付款方式。
个人客户退货条件

• 所有货物须以原始包装、原始状况退回，退回时须完好无损并得到妥善保护。请勿直接在商品表面或包装上使用贴纸、封条或胶带。否则，EBIR 将保留拒绝退货的权利。
• 填写完撤回表格并发送后，您将收到一封电子邮件，内含如何将商品送达我公司的说明。自告知我们您希望行使撤回权之日起，您必须在 14 个自然日内寄出货物，不得拖延。
• 退货产生的运输费用将由 EBIR 承担。
• 我们将在收到货物并确认完好无损后处理退款。
• 保修
• 保修范围不包括因产品使用不当和/或操作产品（确定产品性质、特征和功能的必要操作除外）而造成的缺陷。这些情况应由消费者负责修理产品。因此，以下情况不在保修范围之内：
• 由外部事件、事故（特别是电气事故）、磨损、未按 EBIR 说明使用造成的缺陷和损坏。
• 由客户或任何未经 EBIR 授权的人员改装或修理过的产品。